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根据符合性质量的现代经济模型，企业最优的符合性质量（）

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在项目的提案的来源里，顾客的反映主要是指（）

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为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指（）

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下列不属于过程运转中的效率指标的是（）

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良好的测量指标往往具有（）

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下面属于现代战略采购观的是（）

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在实验设计中，将全部因素的水平组合起来做实验，使得既能估计各个因素的主效应，y又能估计因素之间的交互作用的是（）

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有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决质量问题的一种图是（）

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矢线图中的虚箭线表示（）

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质量的一个基本指标或维度是（）

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在标准化领域中，需要协调统一的管理事项所制定的标准是（）

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产品在各道工序加工完毕和成品入库时的检验和实验费用属于（）

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为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务，这出自（）

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企业追求有利于社会的长远目标的义务指的是企业的（）

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最常用的培训方法是（）

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戴明曾指出，在出现的产品或服务问题中归结为管理体系本身所致的比例是（）

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朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是减少慢性浪费和消除顾客不满的改变，其途径是降低（）

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在供应商关系中，控制的目的是（）

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对于给定的抽样方案，当批质量水平（如不合格品率）为某一指定的可接收值（可接收质量界限）时的拒收概率是（）

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新七种工具中唯一的定量分析方法是（）

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产品或过程设计赋予的、可预测的可靠性是（）

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自愿性认证和强制性认证这种分类的依据是（）

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产品或系统发生失效（故障）后，使其恢复到规定状态所进行的活动称为（）

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运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（）

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下列选项，不属于统计推断所使用的技术的是（）

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