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质量管理（一）(00153) > 正文内容
在项目的提案的来源里，顾客的反映主要是指（）
在项目的提案的来源里，顾客的反映主要是指（）
A.顾客提出的赔偿、退货要求
B.对产品不满表示出来的顾客抱怨
C.质量对社会的影响
D.质量的等级水平
正确答案是B
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