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质量管理（一）(00153) > 正文内容
为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指（）
为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指（）
A.缺陷率
B.合格率
C.所有导致顾客不满的情况
D.出错率
正确答案是C
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