管理心理学(00163) 第6页 - 管理心理学(00163)

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人与人之间沟通的特殊性表现在哪些方面？

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简述利克特理论的主要贡献。

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敏感性训练一般分为哪四个阶段。

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简述能力的形成和发展中对能力的影响作用最明显的因素。

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知觉有哪些基本特性？

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简述需要的特征。

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工作设计包括哪些内容？

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什么是X理论和Y理论？

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怎样根据人的性格差异进行有效的管理？

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如何利用强化原理激励员工，调动他们的积极性？

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米乔特做过一个实验，他用一个黑色的长方形A和一个灰色的长方形B，先使A沿着直线移动，一直触及B后停止A的移动，然后B开始移动，逐渐离开A。实验者操纵A与B的移动速度，使两者作不同的变化，这时被试者也随之作不同的归因。若A移向B的速度大于B离开A的速度，被试者将之归因于“B的离开是受到A的影响”；反过来，若A移向B的速度小于B离开A的速度，则被试者归因为B的移动是一种“逃避”行为，是B出于对A的“恐惧”。（1）被试者的归因偏差类型是什么？（2）常见的归因偏差还有哪些？（3）联系管理实际谈谈如何在管

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心理测验工具的可靠性或可信性程度称为

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法国著名管理学家亨利•法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是

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人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”，演员应该“喜形于色”，这是

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美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感，职位升迁等因素归为

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小李毕业求职，有两家企业提供的职位都很理想，小李感到左右为难，只能取舍一个。这种冲突形式是

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企业以规章制度为依据开展评比活动，及时地表扬或奖励与组织文化相致的思想和行为，及时地批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为。这体现的组织文化建设的心理机制是

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观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是

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按能力的倾向划分，有一般能力和

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在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，社会人假设的代表人物是

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美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象

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某企业的柳总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供帮助和信息。柳总在企业中充当的角色是

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管理心理学在20世纪50年代产生于

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不同的气质类型具有不同的行为特征，具有直率热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于

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人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的种具有紧张感的主观状态是

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