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下列关于通过建立合理的客户服务流程来挽留客户的描述错误的是（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

下列关于通过建立合理的客户服务流程来挽留客户的描述错误的是（）

A.建立由客户服务部门牵头、为客户提供最合理的单一解决方案的系统流程

B.客户服务部门可以在各相关业务部门的紧密配合下，客观地为客户设计一个科学合理的技术方案

C.建立由客户服务部门牵头、为客户提供最合理的一揽子解决方案的系统流程

D.后台支撑部门应以高质量、高效率为目标，围绕客户服务部开展维护、运营工作

正确答案是A

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