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公共关系口才(03292) > 正文内容
简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。
简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。
（1）化解编码的失误；
（2）把握符号外信息；
（3）克服解码的障碍；
（4）补救解码的误读。
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