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网络经济与企业管理(00910) > 正文内容
客户关系管理的意义在于
客户关系管理的意义在于
A.经营理念更新的需要
B.改善营销职能,提升销售业绩
C.降低企业成本,提高运营效率
D.改善客户服务,提高客户满意度
E.优化企业流程,提高市场份额
正确答案是BCDE
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