关于客户关系管理的含义描述不正确的是()
A.体现为新态企业管理的指导思想和理念
B.凝聚了市场营销的管理理念
C.是创新的企业管理模式和运营机制
D.是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
正确答案是B
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