顾客服务体验指顾客在某一或某些特定的环境下对服务企业所提供的全部服务的感受;顾客对服务的体验也就是顾客对( )的感知。
A.服务质量
B.服务过程
C.服务结构
D.服务结果
正确答案是A
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。
本文链接:https://doc.20230611.cn/post/1191493.html
上一篇:根据学龄和学力划分四级学校的教育家是
下一篇:论述仲裁员的任职条件和回避情形。
论述仲裁员的任职条件和回避情形。