当前位置：首页 > 客户服务管理(10421) > 正文内容

客户满意度等于可感知效果减去

高老师2年前 (2024-08-08)客户服务管理(10421)13

客户满意度等于可感知效果减去

A.实际值

B.期望值

C.心理反差值

D.失落感

正确答案是B

扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。

版权声明：本文由翰林刷题小程序授权发布，如需转载请注明出处。

本文链接：https://doc.20230611.cn/post/11089.html

分享给朋友：

返回列表

上一篇：无言独上西楼，月如钩。___。

下一篇：简述血缘关系的特点。