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质量管理（一）(00153) > 正文内容
顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）
顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）
A.顾客需要
B.顾客满意
C.顾客要求
D.顾客忠诚
正确答案是A
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