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客户服务管理(10421) > 正文内容
下列属于客户服务的核心要点的是（ ）。
下列属于客户服务的核心要点的是（ ）。
A.具有服务热诚的员工
B.进行全面的教育培训
C.品质与时效并重
D.处处为客户考虑
E.服务流程的标准化与弹性
正确答案是ABCDE
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