管理心理学(00163) 第116页 - 管理心理学(00163)

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按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因，这是管理心理学研究应遵循的

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心理测验工具的可靠性或可信性程度是指

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泰勒认为科学管理的目的是确保每一个雇主获得最大限度的财富，也确保每一个雇员获得最大限度的

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霍桑实验的第四阶段是

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俗话说“听其言,观其行，而知其人”我们认识一个人要根据他的言论和行为。这是指社会知觉中的

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心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论:人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布:约占全部人口的80%左右的IQ在

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不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为孤僻、迟缓、情绪体验深刻，善于觉察事物的细节，具有内倾性的气质类型是

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根据霍兰德的性格与职业匹配理论，实际型人格适合从事的工作是

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能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是

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人本主义心理学的开创者是

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美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工资、人际关系、生活条件等因素归为

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弗鲁婚在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系:努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和

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心理契约关注的焦点是

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小张毕业后参加应牌考试时十分紧张，感觉到自己呼吸加快、血压升高。这时小张正处于应激中的

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“质量圈”小组属于

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若K团体的团体目标与组织目标相去甚远，则K团体凝聚力与生产效率之间

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人类意见沟通的最重要的形式是

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人际关系的心理结构与成分不包括

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人们对某一件事情出主意，想办法，作出谨慎的选择或决定的过程被称为

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伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为

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工作分类的基础是

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提出“解冻-变革一再冻结”的变革三步骤的心理学家是

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一个组织形成了自己的组织文化的主要标志和标准是

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及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的

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组织成员与社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象是

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