客户维护的价值主要体现不包括( )。
A.通过客户维护,实现对客户资源有效的管理和利用
B.通过客户维护,合理使用与客户有关的资源
C.通过客户维护,提高企业的成本
D.通过客户维护,改善服务,提高效率
正确答案是C
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