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哈佛商学院证实，降低客户“背叛”度可提高企业收益的（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)3

哈佛商学院证实，降低客户“背叛”度可提高企业收益的（）

A.5%-50%

B.10%-60%

C.20%-70%

D.25%-80%

正确答案是D

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