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下列属于通过客户维护来降低企业的成本的具体体现的是（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)6

下列属于通过客户维护来降低企业的成本的具体体现的是（）。

A.客户维护的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高

B.服务质量的提高使服务时间和工作量大大降低

C.客户维护实现了企业前端办公领域的信息资源的共享，避免了企业不同部门的重复劳动和资源浪费

D.客户维护使客户与企业的接触变得直接简单化，可以极大地缩短企业与客户之间的交易周期

E.实现交叉销售和辐射销售

正确答案是ABCD

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