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在客户关系管理过程中，不同类型的客户资料很多，我们要透过这些资料寻找重点客户，包括现有客户、未来客户和潜在客户。这体现了客户关系维护中的（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)6

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

正确答案是B

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在客户关系管理过程中，不同类型的客户资料很多，我们要透过这些资料寻找重点客户，包括现有客户、未来客户和潜在客户。这体现了客户关系维护中的（ ）