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下列关于通过电话有效维护客户关系的步骤描述错误的是( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

下列关于通过电话有效维护客户关系的步骤描述错误的是( )。

A.保持积极的心态

B.做好无可挑剔的准备

C.发现客户采购的售后支持者

D.保持愉悦的谈话气氛

正确答案是C

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