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简述建立起与客户有效畅通的联系纽带的内容。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

简述建立起与客户有效畅通的联系纽带的内容。

建立起有效畅通的联系纽带包括:
(1)一方面,企业要为客户提供便利的联系方式,提供各种服务或咨询的联系渠道,以满足客户的各种需求。另一方面,在产品、技术和服务上赢得客户信任、 

偏好的同时,客户经理(或其他人员)通过一定的联系方式和技巧,要能随时找到客户,需要时,能及时与客户沟通。

(2)建立客户档案。
(3)抓住机会吸引客户注意。
(4)双方有建立起企业间关系的共同愿望。
(5)制定合理的方案。
(6)建立与客户个人间的友谊。

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