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下列属于错误的客户回访的是( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

下列属于错误的客户回访的是( )。

A.对某些典型事例要深入了解,弄清人名、地名、时间、具体内容、准确的相关数据

B.要注意控制对方话题,防止对方漫无边际地泛谈

C.对明显荒唐的观点直接质疑

D.对重要性的问题可阶段性间隔后重复提问,以验证对方观点

正确答案是C

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