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下列属于客户回访中错误的细节行为的是（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)5

下列属于客户回访中错误的细节行为的是（）。

A.注意对方脸色、表情、是否集中注意力（精力），根据对方态度调整时间和谈话内容

B.介绍公司的概况、产品理念和成功实施方案时要注意体现公司整体实力

C.收集企业、项目和竞争者信息时，仅仅采用开放式谈话方式

D.一定要约好下次见面时间、谈话内容和要做的事情等，给双方预留空间

正确答案是C

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