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定期客户回访具体需注意的事项涉及的方面包括（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

定期客户回访具体需注意的事项涉及的方面包括（）。

A.制订回访计划

B.回访提纲

C.回访日程安排

D.回访过程管理

E.回访技巧及其他需要注意的细节

正确答案是ABCDE

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