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_________占客户流失总量的比例最高，给企业带来的影响最大。（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

_________占客户流失总量的比例最高，给企业带来的影响最大。（）

A.自然流失

B.竞争流失

C.恶意流失

D.过失流失

正确答案是D

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