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下列关于通过建立全方位沟通体系来挽留高价值客户的描述错误的是( )

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)4

下列关于通过建立全方位沟通体系来挽留高价值客户的描述错误的是( )

A.要定期或不定期地主动上门征求意见,随时与客户交流,发现客户的潜在需求并及时解决

B.要加强与客户间的感情交流,根据企业实际,定期组织企业高层领导与客户高层之间的座谈会,建立互利双赢的战略伙伴关系

C.客户与企业间是一种不平等的交易关系

D.客户意见是企业创新的源泉

正确答案是C

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