简述通过客户关系管理提高企业竞争力的主要表现。

简述通过客户关系管理提高企业竞争力的主要表现。

通过客户关系管理提高企业竞争力的主要表现为：
（1）通过与合适客户的稳定关系，确定企业的市场定位，实现企业的市场目标，从而实现企业的利润目标，提高企业收益性竞争力。
（2）通过与合作伙伴建立稳定的关系，降低运行成本，分散单个企业的竞争压力，以合作伙伴的整体规避市场风险，提高企业抗风险能力。
（3）物流服务在提供给客户之前就能够满足个性化需要，即按照客户需要进行个性化设计、定制和敏捷配送，通过客户价值的实现来提高企业竞争力。