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CRM的核心思想是以“企业为中心”,提高顾客满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

CRM的核心思想是以“企业为中心”,提高顾客满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。

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正确答案是B

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