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CRM的本质是（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)8

CRM的本质是（）

A.客户价值简单化管理，以及应对方法简单化管理

B.客户价值差别化管理，以及应对方法差别化管理

C.客户价值统一化管理，以及应对方法统一化管理

D.客户价值复杂化管理，以及应对方法复杂化管理

正确答案是B

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