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使用客户关系管理系统的好处具体主要包括的方面有（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)5

使用客户关系管理系统的好处具体主要包括的方面有（）。

A.CRM能够整合客户、企业、员工资源，优化业务流程

B.CRM可以提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

C.CRM能够提高企业销售收入

D.CRM能够改善企业服务、提高客户满意度

E.CRM能够降低企业销售收入

正确答案是ABCD

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