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客户服务管理(10421) > 正文内容
下列哪一个系统不需要直接与客户打交道？（ ）
下列哪一个系统不需要直接与客户打交道？（ ）
A.操作型 CRM
B.分析型 CRM
C.协作型 CRM
D.服务型 CRM
正确答案是B
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A.操作型 CRM
B.分析型 CRM
C.协作型 CRM
D.服务型 CRM
正确答案是B