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在CRM实施步骤中，选择合适的方案，投入资源、开发部署之后的步骤是（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)15

A.确立业务计划

B.建立CRM团队

C.使用、维护、评估和改进

D.组织用户培训，实现应用系统的正常运转

正确答案是D

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在CRM实施步骤中，选择合适的方案，投入资源、开发部署之后的步骤是（ ）