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在CRM实施步骤中,确立业务计划之后的步骤是( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)7

在CRM实施步骤中,确立业务计划之后的步骤是( )。

A.分析客户需求、开展信息系统初建

B.选择合适的方案,投入资源、开发部署

C.​建立CRM团队

D.评估销售、服务过程,明确企业应用需求

正确答案是C

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