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在CRM使用中，企业应从（）出发，制定宽泛的CRM策略。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

在CRM使用中，企业应从（）出发，制定宽泛的CRM策略。

A.普通员工

B.关键股东

C.高层员工

D.经理人

正确答案是B

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