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下列属于CRM使用涉及的方面是（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

下列属于CRM使用涉及的方面是（）

A.从高层管理者出发，制定宽泛的CRM策略

B.做功课和创建一个已增加的清单

C.让普通员工行动起来

D.学习、调整和扩展

正确答案是D

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