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下列属于CRM的使用涉及的方面的是（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)5

下列属于CRM的使用涉及的方面的是（）

A.从关键股东出发，制定宽泛的CRM策略

B.预想公司的CRM策略

C.确定和区分CRM启动和需求的优先次序

D.制定一张CRM路线图

E.确定如何、何时、何地，CRM工具需要与其他应用系统进行整合

正确答案是ABCDE

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