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培训员工的恰当技巧包括（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

培训员工的恰当技巧包括（）

A.引入复杂的理论

B.领导和高层管理人员参与

C.强调员工的贡献

D.制定培训方案

E.激励员工

正确答案是BCDE

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甲：(5月1日电)：“兹有5000打运动衫，规格按3月15日样品，每打CIF纽约价84.5美元，标准出口包装，5至6月装运，以不可撤销L/C支付，限20日复到。”
乙：(5月3日电)：“你方5月1日电收悉，贸易条件对我方不适，请重新报价。”
甲：(5月4日电)：“4000打运动衫，规格按3月15日样品，每打CIF纽约价80美元，标准出口包装，6月份装运，以不可撤销L/C支付，限10日复到有效。”