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作为企业员工，如果面对情绪很差的客户，最好的方法是（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

作为企业员工，如果面对情绪很差的客户，最好的方法是（）

A.不做出任何反应，让其尽情发泄

B.耐心开导客户

C.换位思考，表达与客户相同的感受

D.从积极的方向引导客户

正确答案是A

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