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如果不能对客户提出的问题做出反馈，或不能清楚地表达自己，客服人员应该（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)7

如果不能对客户提出的问题做出反馈，或不能清楚地表达自己，客服人员应该（）

A.很急躁地和客户交流

B.考虑一下如何把问题讲出来，如何比较巧妙而专业地同客户沟通，从而找到解决问题的方法

C.对客户置之不理

D.把不满都积攒下来

正确答案是B

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