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以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?（）

A.向顾客做出承诺，并履行承诺

B.与顾客结盟

C.实施客户关系管理 (CRM)

D.实施供应链管理 (SCM)

E.以“网”取胜

正确答案是BDE

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