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第二代客户服务中心的特点不包括( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

第二代客户服务中心的特点不包括( )。

A.通过局域网技术实现数据库数据共享

B.利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度

C.灵活性好

D.造价较高

正确答案是C

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