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（）使用IVR系统。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

（）使用IVR系统。

A.第一代客户服务中心

B.第二代客户服务中心

C.第三代客户服务中心

D.第四代客户服务中心

正确答案是B

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