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第三代客户服务中心使用（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)4

第三代客户服务中心使用（）。

A.人工热线电话系统

B.兼有自动语音和人工服务的客户服务系统

C.IVR系统

D.客户交互中心

正确答案是B

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