第三代客户服务中心的优点不包括( )。
A.采用通用软硬件平台,造价较低
B.中间件的采用,使系统更加灵活
C.不同系统间的互通性都得到了加强
D.不支持利用远程代理技术实现虚拟呼叫中心功能
正确答案是D
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