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第三代客户服务中心的优点不包括( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)8

第三代客户服务中心的优点不包括( )。

A.采用通用软硬件平台,造价较低

B.中间件的采用,使系统更加灵活

C.不同系统间的互通性都得到了加强

D.不支持利用远程代理技术实现虚拟呼叫中心功能

正确答案是D

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