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只能提供人工服务，无法转接客户来话，且网络及作业系统落后的是（）

高老师2年前 (2024-05-04)客户服务管理(10421)10

只能提供人工服务，无法转接客户来话，且网络及作业系统落后的是（）

A.人工热线电话系统

B.IVR系统

C.兼有自动语音和人工服务的客户服务系统

D.客户交互中心

正确答案是A

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