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在客户服务中心的发展历程中，经历了以下哪些客户服务中心系统？（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

A.IVR系统

B.人工热线电话系统

C.自动呼叫分配子系统

D.客户交互中心

E.兼有自动语音和人工服务的客户服务系统

正确答案是ABDE

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在客户服务中心的发展历程中，经历了以下哪些客户服务中心系统？（ ）