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下列属于一体化呼叫中心平台的功能的是（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)7

下列属于一体化呼叫中心平台的功能的是（）。

A.多渠道接受请求

B.智能处理请求、智能话务分配

C.自动语音应答、电话会议

D.监听插话、广播留言

E.语音邮件、录音、传真

正确答案是ABCDE

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