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名词解释：计算机与电话集成技术（CTI）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

计算机与电话集成技术（CTI），是在现有的通信交换设备上，综合计算机和电话的功能，使其能提供更加完善、先进的通信方法。

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