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CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。话务控制的功能有( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。话务控制的功能有( )。

A.电话的建立

B.电话的中断

C.话路的选择

D.网络界面控制

E.DTMF数字处理

正确答案是ABCD

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