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CTI技术在呼叫中心的典型应用不包括（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)7

CTI技术在呼叫中心的典型应用不包括（）。

A.客户信息屏幕弹出功能

B.个性化呼叫路由功能

C.视频通话功能

D.拨号控制功能

正确答案是C

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