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简述：利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有那几种？

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)7

简述：利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有那几种？

利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有以下几种。
1．电话查账、付款
2．长途电话卡
3．分类信息服务
4．人工坐席子系统
5．系统管理子系统
6．数据库子系统

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