客户服务中心成功的关键取决于( )。
A.能否完整设计出客户联系流程
B.能否设计简单的客户联系流程
C.能否设计有效的数据库系统
D.能否与企业内部其他系统实现集成
E.能否分步骤有计划地推进系统建设
正确答案是ADE
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